公式サイトリニューアルに伴うシステム変更による不具合について

いつもマイナチュレをご愛顧いただき誠にありがとうございます。

先日の公式サイトリニューアルに伴い、一部システム変更による不具合が発生いたしました。

そのため、以下の事象が起き、該当のお客様におかれましては多大なるご不便・ご心配をおかけしましたことを心より深くお詫び申し上げます。

【発生した事象】

• 会員ランクの表示が誤っていた
• 商品ご購入時の付与ポイントが不足していた
• クーポンご利用が正常に処理されなかった

現在はすべての事象が解消されており、該当のお客様にはメールにてご案内をお送りしております。

今回発生した事象に該当するお客様で、「メールが届かない」という場合には、大変恐縮ですがマイナチュレまでお問合わせいただけますと幸いです。

今後はこのようなことがないよう、システム変更の確認体制を強化し再発防止に務めてまいりますので、今後ともマイナチュレをよろしくお願いいたします。

この件につきまして、ご不明な点がございましたら以下までお問合わせをいただきますようお願いいたします。
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電話のお問い合わせ先：【フリーダイヤル】0120-02-7710（通話無料9～20時 ※土日祝日除く）